為了更好地發(fā)揮紅色資源優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步擦亮韶山紅色經(jīng)典名片，提升研學(xué)效果和旅游服務(wù)質(zhì)量，助力“我的韶山行”。4月17日，韶山旅游發(fā)展集團(tuán)國(guó)際旅行社有限公司組織開(kāi)展“2024年服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化”培訓(xùn)，國(guó)旅公司導(dǎo)游、講解員、票務(wù)員等崗位80余名業(yè)務(wù)骨干參加了培訓(xùn)。
本次培訓(xùn)邀請(qǐng)了經(jīng)驗(yàn)豐富的教學(xué)專家李江霞，李老師以《文旅融合背景下導(dǎo)游員和講解員的文化新?lián)?dāng)》和《研學(xué)旅行知多少》為題，采取“講解+實(shí)訓(xùn)”的授課方式，從研學(xué)與綜合實(shí)踐教育、研學(xué)課程四要素、研學(xué)課程目的與內(nèi)容和研學(xué)課程實(shí)施與評(píng)價(jià)等方面對(duì)學(xué)員進(jìn)行專題講授，并引導(dǎo)學(xué)員們進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)演練，多角度提升學(xué)員的講解技巧、服務(wù)禮儀、旅游服務(wù)語(yǔ)言藝術(shù)等方面專業(yè)素養(yǎng)，學(xué)員們緊跟講師思路，即學(xué)即練，熱情高漲，氣氛活躍又不失嚴(yán)肅，培訓(xùn)效果良好。培訓(xùn)學(xué)員湯長(zhǎng)青分享道：“通過(guò)培訓(xùn)，我對(duì)研學(xué)旅行又有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí)，它既是一個(gè)移動(dòng)課堂，又是開(kāi)發(fā)學(xué)生思維的一種方式。”
韶旅國(guó)旅將以此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)為契機(jī)，繼續(xù)加大員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度，形成“比、學(xué)、趕、超”的工作氛圍，不斷在打造高素質(zhì)人才隊(duì)伍上下功夫，為集團(tuán)高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的人才保障。
